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sunrise / TDC Switzerland AG

Optimierung durch backupVISUAL
«Mit backupVISUAL können wir die Tape-Drive-Nutzung optimaler gestalten, und er hilft uns, den ganzen Bereich Backup/Restore unserer Systemdaten besser auszulasten.» Flavio Hürlimann, IT- Spezialist Storage bei sunrise.

sunrise / TDC Switzerland
Information Technlogoy, Zürich
Im Januar 2001 übernahm Tele Danmark die Aktienmehrheit bei sunrise und diAx und fusionierte die beiden Gesellschaften zur einzigen alternativen Vollservice-Anbieterin im Telekommunikationsbereich unter dem Namen TDC Switzerland AG. sunrise ist heute die klare Nummer 2 der Schweizer Telekommunikationsbranche, das über ein umfassendes Angebot an Lösungen in den Bereichen Voice, Mobil, Daten, Internet und Global verfügt. Die Unternehmung mit Sitz in Zürich, zählt über 2.5 Millionen Menschen zu ihrer Kundschaft und beschäftigt rund 2500 Mitarbeiter. sunrise setzt auf die Vorteile einer hochmodernen Infrastruktur, die auf den neuesten Technologien basiert.

Das Know-how der Spezialisten, welche die Infrastruktur betreiben, ist in der Informatikabteilung „Information Technology“ zusammengefasst. Die Abteilung befindet sich ebenfalls in Zürich und beschäftigt neben Systemadministratoren drei IT-Storage Spezialisten, zuständig für den ganzen Storage-Bereich. Die hohe Kundenzahl schlägt sich in der Höhe der zu verwaltenden Datenmenge nieder: am Standort Zürich werden rund 140 TeraByte an internen Backup-Daten verwaltet. Hierfür werden sechs Media-Server, acht Roboter mit insgesamt 40 Drives und rund 4500 Bänder eingesetzt. Dies stellt hohe Anforderungen an die Backup-Umgebung bezüglich Betriebssicherheit und Performance, weshalb die dauernde Überprüfung der eingesetzten Soft- und Hardware erforderlich ist. Um solche Datenmengen noch überblicken zu können, braucht es ein Tool mit hohen Reporting-Fähigkeiten. Die Ansprüche an ein solches Tool sind hoch, da die Verwaltung einfach zu handhaben, zeit- und ressourcensparend, übersichtlich und bedienerfreundlich sein muss.

Erweiterung von Symantec NetBackup™
sunrise setzt für die Datensicherung NetBackup Data Center™ von Symantec ein. NetBackup Data Center™, oder kurz NetBackup™, bietet ein fortschrittliches Medien-Management und ist im Reporting-Bereich sehr ausgereift, da das Produkt bereits über eine grosse Zahl von Auswertungen verfügt.

Gewisse Limitierungen bestehen aber in der Auswertung von historischen Daten und beim Verfolgen des Datenwachstums von einzelnen Backup-Typen. Diese Schritte müssen zum Teil manuell vorgenommen werden, was mit einem Mehraufwand von Zeit verbunden ist. Ein anderer Punkt ist die begrenzte Anzahl unterschiedlicher Reports, welche mit dem NetBackup Advanced Reporter fix vorgegeben sind. Hier kann das Produkt nicht alle vielfältigen Kundenwünsche erfüllen, wobei die Möglichkeit besteht, verschiedene Add-on-Produkte für NetBackup™ einzusetzen. backupVISUAL von AGITE Software AG stellt deshalb eine optimale Ergänzung zu NetBackup™ dar. Die beachtlichen Backup-Fähigkeiten des Produkts von Symantec können damit substantiell ausgebaut werden.

«Nach genauer Analyse kamen wir zum Schluss, dass wir neben NetBackup™ ein zusätzliches Reporting-Tool brauchten, um unser Backup-System besser überwachen zu können», sagt Flavio Hürlimann, IT-Storage Specialist bei sunrise. «Hauptkriterien für den Produkteentscheid waren Übersichtlichkeit der Reports, Zeitersparnis im Handling und einfache Bedienung der Software. Im Januar 2003 haben wir uns dann entschieden, backupVISUAL einzusetzen, um die Leistungsfähigkeit von NetBackup™ noch zu steigern», ergänzt der Backup-Fachmann.

Reporting mit backupVISUAL
backupVISUAL wurde von AGITE Software AG entwickelt, um die Reporting-Fähigkeiten von Backup-Tools weiter auszubauen. Der Reporter unterstützt Systemadministratoren bei einer Vielzahl von Verwaltungsapplikationen. Er gibt Aufschluss über die Verfügbarkeit der Medien und die zu verwaltende Datenmenge und hat eine ideale Skalierbarkeit dank der Client-Server-Architektur. Reports mit Gruppierungs- und Anzeigeoptionen können flexibel nach Kundenbedürfnisse vordefiniert und einfach abgerufen werden.

«Wir haben die Möglichkeit, praxisbezogene Reports in ca. 400 verschiedenen graphischen Auswertungen vorzunehmen, was eine erhebliche Erweiterung der Basismöglichkeiten von NetBackup Data CenterTM und dem Symantec Add-On 'Advanced Reporter’ darstellt», so Flavio Hürlimann.

Die Daten können mit der Copy-Funktion ganz einfach in andere Anwendungen kopiert und dort weiterverarbeitet werden (z. B. Excel). Die auszuwertenden Daten werden zudem mindestens einmal täglich, auf Wunsch auch öfters, vom backupVISUAL-Collector auf dem Symantec NetBackupTM Master Server gesammelt und in die Datenbank eingefügt. Somit können Reaktionszeiten mit den aktuellen Daten wesentlich verkürzt werden.

«Die Leistungen von backupVISUAL sind beachtlich. Ohne backupVISUAL hätten wir es schwer, die Übersicht über die zu verwaltende Datenmenge zu behalten», sagt Flavio Hürlimann.

Wesentliche Vorteile
Mit backupVISUAL kann das Optimierungspotential besser ausgeschöpft werden. Da der Reporter ausweist, ob die bestehenden Tape-Drives optimal genutzt werden, bleiben die Investitionskosten tief, und Neuanschaffungen lassen sich besser planen. Die Informationsbeschaffung mittels Reports ist automatisiert. Frei gewordene Arbeitsressourcen können deshalb anders genutzt werden.

«Da wir sehr viele Reports für das Management bereithalten müssen, sind wir froh, dass diese sehr schnell und einfach automatisch generiert werden können. Wir sparen hier enorm viel Zeit. Manuell wäre dies schwer machbar», unterstreicht Flavio Hürlimann. Ausserdem ist die Bedienung der Software sehr bedienerfreundlich und einfach zu handhaben. So ist es möglich, dass bei sunrise nur ein IT-Storage Spezialist den ganzen Backup-/Restore-Bereich alleine unterhalten kann. Gemäss Flavio Hürlimann steht aber auch das Preis-/Leistungsverhältnis im Vordergrund: „Das Tool ist sehr ausgereift und hat ein optimales Kosten-/Nutzenverhältnis. Im Vergleich zu Produkten anderer Datensicherungshersteller stimmt der Preis bei backupVISUAL.

Neuer Release anstehend
Gespannt ist Flavio Hürlimann auf den neuen Release von backupVISUAL: «Beim neuen Release freuen wir uns jetzt schon auf die neuen Funktionalitäten und auf die verschiedenen Anpassungen».

Erhältlich ist die neue Version ab November 2003 und ist bezüglich Kostenzuweisungen für Backup-Dienste erheblich ausgebaut. «Da backupVISUAL NetBackup von Symantec hervorragend unterstützt, werden wir in Zukunft weiter auf dieses Produkt setzen. Wir können schwer auf die statistische und auch strategische Hilfe von backupVISUAL verzichten», so Flavio Hürlimann, der Storage-Specialist von sunrise, abschliessend.

Zürich, November 2003

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